Chính Sách Bảo Mật

Cập nhật lần cuối: [27/09/2025]

1. Giới Thiệu

Viaads.vn (sau đây gọi là “Viaads”, “Chúng tôi”, “Của chúng tôi”) cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo mật thông tin khi bạn truy cập website hoặc sử dụng các dịch vụ của Viaads, bao gồm: mua bán tài khoản VIA, Clone, Business Manager (BM); dịch vụ seeding; thuê tài khoản quảng cáo; phần mềm quản lý doanh nghiệp; thiết kế website; tư vấn marketing và các dịch vụ Digital Marketing khác.

2. Thông Tin Thu Thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây:

Thông tin cá nhân mà bạn cung cấp:

  • Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email.
  • Thông tin địa chỉ (nếu cần).
  • Thông tin liên quan đến giao dịch: loại dịch vụ, thời điểm sử dụng, trạng thái, hóa đơn.

Dữ liệu sử dụng / truy cập tự động:

  • Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, thời gian truy cập trang.
  • Tài khoản VIA/Clone/BM đã mua, thông tin kích hoạt hoặc tài khoản quảng cáo thuê 
  • Các hành vi trong site: trang bạn truy cập, hành động bạn thực hiện, thời gian trên trang.
  • Cookie và các công nghệ tương tự (pixel, localStorage, web beacon…).

Dữ liệu từ bên thứ ba / đối tác (nếu có)

  • Khi bạn đăng nhập qua mạng xã hội hoặc dùng công cụ xác thực bên ngoài, chúng tôi có thể nhận các thông tin cơ bản từ bên đó (tên, email, ID công khai) theo quyền truy cập bạn cho phép.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng để:

  • Xác nhận và thực hiện đơn hàng dịch vụ (mua VIA, Clone, BM, seeding, thuê tài khoản).
  • Quản lý bảo hành và hỗ trợ khách hàng khi có sự cố.
  • Cung cấp tư vấn và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
  • Ngăn chặn hành vi lạm dụng dịch vụ, gian lận hoặc vi phạm chính sách Facebook.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm người dùng.

Cơ sở hợp pháp: sự đồng ý của bạn, thực hiện hợp đồng giữa bạn và ViaAds, hoặc tuân thủ pháp luật.

  • ViaAds sử dụng cookie & công nghệ tương tự để hỗ trợ vận hành trang web, phân tích lưu lượng truy cập, cá nhân hóa nội dung và quảng cáo.
  • Bạn có thể từ chối hoặc hạn chế cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, nếu từ chối cookie thiết yếu, một số tính năng của site có thể không hoạt động đúng.
  • Chúng tôi phân loại cookie như: cookie thiết yếu, cookie phân tích, cookie quảng cáo.

5. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

  • Thông tin cá nhân và giao dịch sẽ được lưu trữ trong hệ thống của ViaAds.vn trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
  • Sau khi ngừng dịch vụ, dữ liệu vẫn có thể được lưu trữ tối đa 24 tháng để phục vụ bảo hành và hỗ trợ khi cần.
  • Khi hết thời hạn lưu trữ, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu để đảm bảo an toàn.

6. Chia Sẻ, Tiết Lộ Thông Tin

ViaAds có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp:

  • Với nhà cung cấp dịch vụ / đối tác được ủy quyền thực hiện các chức năng như thanh toán, email, hỗ trợ kỹ thuật — chỉ trong phạm vi cần thiết và dưới điều kiện bảo mật.
  • Trong trường hợp hợp nhất, sáp nhập, chuyển nhượng doanh nghiệp — chủ sở hữu mới sẽ chịu chính sách bảo mật tương đương hoặc tốt hơn.
  • Khi được cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.
  • Với sự đồng ý rõ ràng của bạn cho mục đích chia sẻ cụ thể.

7. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin khách hàng, bao gồm:

  • Mã hóa dữ liệu giao dịch.
  • Giới hạn quyền truy cập của nhân viên.
  • Không chia sẻ thông tin tài khoản VIA, Clone, BM cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý từ khách hàng.
  • Chúng tôi định kỳ rà soát hệ thống và cập nhật biện pháp bảo mật mới để giảm thiểu rủi ro.

Dù vậy, không có hệ thống nào hoàn toàn an toàn 100%. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời khi phát hiện vi phạm nghiêm trọng và phối hợp với bên liên quan.

8. Quyền Người Dùng

Bạn có quyền:

  • Yêu cầu truy cập, xem, sao chép dữ liệu cá nhân của bạn
  • Yêu cầu sửa đổi hoặc cập nhật thông tin
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ trường hợp luật pháp yêu cầu giữ)
  • Rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu (nếu dựa vào sự đồng ý)
  • Khiếu nại nếu bạn thấy dữ liệu bị xử lý sai

Để thực hiện quyền trên, bạn gửi yêu cầu qua email hoặc hệ thống hỗ trợ của ViaAds. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện.

9. Liên Kết Đến Các Trang Khác

ViaAds có thể chứa các liên kết đến website / ứng dụng bên thứ ba. Chính sách bảo mật của chúng tôi không áp dụng cho các trang đó. Bạn nên đọc chính sách bảo mật của bên liên quan trước khi cung cấp dữ liệu.

10. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này bất cứ lúc nào. Mỗi lần thay đổi sẽ được đăng ở trang này với ngày cập nhật mới. Nếu thay đổi lớn, chúng tôi có thể thông báo đến bạn qua email hoặc banner thông báo khi bạn truy cập. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được xem là bạn chấp nhận chính sách mới.

11. Liên Hệ

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

💬 Liên hệ Support: https://www.facebook.com/viaads.vn/
 ☎ Hotline: 0888.020.555
📱 Channel Telegram: https://t.me/+ybtdcWRdM5hkZDc1
 💬 Box chat Zalo: https://zalo.me/g/vjouaq883
 📢 Fanpage: https://www.facebook.com/viaads.vn/
 ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/@ducviet-marketing

12. Câu hỏi Thường Gặp

1. Thông tin của tôi có an toàn khi thanh toán hoặc giao dịch trực tuyến không?

Tất cả thông tin giao dịch được mã hóa và bảo mật bằng hệ thống kỹ thuật tiêu chuẩn, đảm bảo dữ liệu khách hàng không bị rò rỉ.

2. Viaads.vn có theo dõi hoạt động của tôi bên ngoài website không?

Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu thu thập từ website và dịch vụ của chúng tôi; không theo dõi hành vi cá nhân trên các trang web bên ngoài mà không được sự đồng ý.

3. Nếu phát hiện lộ thông tin, tôi phải làm gì?
Khách hàng nên liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của Viaads qua email hoặc hotline để chúng tôi kịp thời xác minh, xử lý và bảo vệ quyền lợi của bạn.