Làm thế nào để trở thành người bán hàng giỏi và kiếm tiền trên Facebook

Để trở thành người bán hàng giỏi và kiếm tiền trên Facebook; bạn cần hiểu đến quy luật 80/20 chỉ cho rằng: 80% doanh thu của bạn sẽ đến từ 20% khách hàng. Và 80% thị phần của thị trường sẽ nằm trong tay 20% doanh nghiệp/ người bán hàng giỏi nhất. Bạn muốn là một trong 20% doanh nghiệp; cá nhân chiếm 80% thị phần của thị trường hay là một trong số 80% người bán hàng và cùng chia nhau 20% miếng bán thị phần còn lại. Vậy nên; muốn chiếm lĩnh thị phần thị trường lớn, bạn phải là người bán hàng giỏi.

Thống kê số người dùng Facebook

Tại Việt Nam, với số người dùng Facebook lên tới hơn 80 triệu người dùng ( số liệu tháng 1/2020) và có khoảng 6 triệu Fanpage, nếu ước tính 10% số đó là người bán hàng trên Facebooko theo những cách khác nhau; thì có khoảng 7 triệu người đang bán hàng online trên facebook.

Đặc biệt, dưới tác động của dịch covid-19 trong 2 năm tính từ 2019 tới tháng 6/2021; hoạt động của người dùng facebook chủ yếu tập trung vào việc đăng tải video/ ảnh giải trí; mua bán hàng hóa trên mạng xã hội đạt mốc hơn 68 triệu người dùng ( tính đến năm 2021).

Số lượng người dùng các mạng xã hội như trên, Việt Nam hiện đứng thứ 7 thế giới; lần lượt sau các nước: Ấn độ, Mỹ, Indonesia, Brazil, Mexico và Philippines.

Với số lượng khán giả ở quy mô này; không có gì ngac nhiên khi phần lớn doanh thu của Facebook được tạo ra thông qua quảng cáo.

Để trở thành người bán hàng giỏi và kiếm tiền trên Facebook

Để có doanh số bán hàng tốt, doanh thu lớn, doanh nghiệp hoặc cá nhân bán hàng onlien cần phải có:

• Sản phẩm tốt, chất lượng cao
• Có thị trường rộng mở, quy mô phát triển tốt
• Sản phẩm có khả năng tái mua lại mạnh
• Sản phẩm có khả năng cạnh tranh tốt bằng số tiêu chí như giá cae, chất lượng, sản lượng, sự độc đáo, chất lượng tốt,…
• Nhân sự am hiểu về quảng cáo trực tuyến trên Facebook nhằm đem lại doanh số
• Bán hàng đa nền tảng Facebook như livetream,..
• Liên tục tung ra các mẫu quảng cáo sáng tạo và hấp dẫn
• Tung ra các chương trình khuyến mại, ưu đãi,… hợp lý độc và lạ

Để bán hàng tốt cần có kiếm thức về sản phẩm, thị trường, khách hàng, thị hiếu và nắm bắt xu hương thay đổi cùng những ký năng, phẩm chất cần thiết của một người bán hàng giỏi.

Niềm đam mê và sự kiên trì trong công việc đối với người bán hàng giỏi và kiếm tiền trên Facebook

Có câu nói rằng: ” Có đam mê chưa chắc có sự thành công. Nhưng không có đam mê chắc chắn là không có sự thành công“.

Bạn phải đam mê với công việc kinh doanh online, yêu thích sản phẩm, yêu thích công việc bán hàng, trò chuyện và phục vụ khách hàng.

Bán hàng tức là cung cấp giá trị giúp khách hàng thấy thỏa mãn thông qua tiêu dùng sản phẩm/ dịch vụ mà bạn cung cấp.

Bạn sẽ không bán hàng tốt nếu như không có niêm đam mê hay hứng thú với nó, cũng như bạn sẽ không truyền đạt được hết giá trị của sản phẩm đến người tiêu dùng.

Công việc của người bán hàng là tìm cách thỏa mãn nhu cầu của người khác; từ đó bạn mới mang được về doanh số, lợi nhuận cho mình.

Bạn hãy đặt ra các câu hỏi và đưa ra giải pháp; đưa ra cách giải quyết hợp lý, cũng để hiểu về sản phẩm mình hơn và phụng sự khách hàng của mình.

Kiến thức

Yêu thích sản phẩm thôi chưa đủ, để trở thành người bán hàng giỏi trong mọi lĩnh vực, dù là bạn bán online hay offline, thì đòi hỏi bạn cần phải có những kiến thức và kỹ năng bán hàng:

Người bán hàng tốt, là người hiểu rõ những vấn đề liên quan đến sản phẩm mà mình bán và khách hàng mà mình phục vụ.

• Bạn cần tìm hiểu về sản phẩm đối thủ cạnh tranh
• Tìm hiểu về sản phẩm/ dịch vụ của mình
• Nghiên cứu và thấu hiểu khách hàng
• Xây dựng các quy trình bán hàng và cải tiến quy tình bán hàng
• Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, qua việc trò chuyện trực tuyến
• Kỹ năng chốt đơn hàng trực tuyến
• Giải pháp thanh toán hoặc đặt cọc cho khách hàng

Hãy nghiên cứu kĩ những thông tin quan trọng như:

• chính sách của công ty
• Chính sách bán hàng của đối thủ cạnh tranh để có sự chuẩn bị trong mọi tình huống thuyết phục khách hàng lựa chọn.
• Đưa ra các thông tin về sản phẩm

Hãy trở thành người bán hàng thông thái, với kiến thức sâu rộng để làm phong phú thêm câu chuyện với khách hàng.

Kỹ năng

Cùng với kiến thức về sản phẩm, thị trường, đối thủ,… một người bán hàng giỏi sẽ có những kỹ năng bán hàng trên mạng Internet và Facebook:

• Am hiểu sâu về công cụ quảng cáo trên Facebook fanpage, tài khoản quảng cáo; chạy quảng cáo
• Am hiểu về nghệ thuật viết bài quảng cáo, viết bài bán hàng, đăng hình ảnh, làm video, các xu hướng phát triển nội dung.
• Các kỹ thuật bán hàng trên Facebook Profile, tăng lượng theo dõi, tăng tương tác bạn bè.
• Các kỹ thuật về phát triển nội dung để gia tăng tương tác và lượt thích.
• Các ký thuật và nghệ thuật bán hàng bằng phương pháp livetream, kết hợp livetream với chạy quảng cáo Livetream trên fanpage tích xanh để tăng số lượng đơn hàng.
• Các kỹ năng chăm sóc khách hàng và xây dựng thương hiệu
• Viết các thông điệp quảng cáo hấp dẫn, chạy quảng cáo, chụp hình và chỉnh sửa ảnh, quay video giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ, thu hút khách hàng,…

Phẩm chất

Công việc kinh doanh đòi hỏi người làm kinh doanh phải có những phẩm chất như:

• Người bán hàng online thành công là người bán sản phẩm tốt
• Có đạo đức kinh doanh tốt
• Tôn trọng khách hàng và tôn trọng pháp luật.
• Luôn tận tâm với công việc và biết chịu trách nhiệm với những gì mình làm
• Luôn tự tun, lạc quan và tràn đầy sức sống, sẵn sàng trải nghiệm cái mới, học hỏi, chịu rủi ro.

Chuyên nghiệp và đáng tin cậy

Không có sự thuyết phục nào hiểu quả hơn sự chân tình và quan tâm đến thực sự lợi ích của khách hàng. Do đó; người bá hàng thành công là người tạo dựng được lòng tin ở khách hàng

Bạn hãy đảm bảo rằng bạn luôn thực hiện đúng cam kết về chất lượng sản phẩm/ dịch vụ mà bạn đã giới thiệu. Đồng thời; phải chuyên nghiệp trong tác phong, các hoạt động tư vấn, chăm sóc và cung cấp sản phẩm/ dịch vụ tới khách hàng.

Các nỗi lo sợ của người bán hàng hay gặp phải

Nếu bạn đang gặp phải một hay nhiều sai lầm dưới đây thì hãy tìm kiếm giải pháp phù hợp, bạn sẽ gia tăng được cơ hội thành công:

• Lo sợ thiếu vốn, ít vốn, không có vốn
• Lo sợ không bán được hàng
• Lo sợ không dám nhập hàng
• Lo sợ học bán hàng trên mạng Internet là khó, trình độ IT kém, kỹ thuật nhiều, quá nhiều kiến thức
• Không biết làm quảng cáo
• Không chi tiền làm quảng cáo
• Không biết phát triển đổi nhóm và hệ thống
• Lựa chọn sản phẩm kém chất lượng, bán một lần rồi thôi
• Sợ cạnh tranh, tầm nhìn ngắn hạn, dễ nản lòng
• Không xây dựng thương hiệu
• Không chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ
• Và rất còn nhiều sai lầm- nỗi lo sợ khác nữa.